🤖 华为云智能客服助手

基于 Coze 多 Agent 架构的智能客服系统演示

👋 欢迎使用智能客服演示

本项目展示了多 Agent 协同的智能客服系统,支持售前咨询、技术支持、价格计算、工单创建等功能。
点击右下角的悬浮按钮,即可开始对话体验。

点击右下角 💬 开始对话

🎯 智能意图识别

自动识别用户问题类型,精准路由到对应的专业 Agent,无需手动选择。

👥 多 Agent 协同

售前顾问、技术支持、价格顾问、工单助手四大 Agent 分工协作。

🛠️ 工具调用能力

支持计算器、HTTP请求等插件,实现价格计算、工单创建等功能。

🎫 工单系统集成

复杂问题自动创建工单,对接后端系统,支持工单查询跟踪。

查看工单系统

📖 演示指南

1

点击右下角悬浮按钮打开客服窗口

2

输入问题,如"ECS是什么"或"服务器连不上"

3

观察多 Agent 自动路由和协作

4

尝试"创建工单"体验工具调用

🚀 技术亮点

Coze 多 Agent 模式
模块化设计,独立配置和优化
豆包模型分层选型
Lite识别 + Pro生成,速度与质量平衡
多轮对话路由
解决追问场景下的意图识别问题
Chat SDK 嵌入
悬浮窗口,无缝集成到网页